CSC Innovation Day – 2023

A EVOLUÇÃO DO CSC RUMO À EXCELÊNCIA

No cenário em rápida evolução da prestação de serviços, as empresas exploram continuamente estratégias para atingir os seus objetivos. No entanto, à medida que o ambiente empresarial avança, torna-se cada vez mais necessário ir além do domínio digitalizado e abraçar a era de soluções inteligentes. Esta mudança exige que os profissionais de serviços compartilhados questionem como podem evoluir continuamente os CSCs para proporcionar estes benefícios e avançar para operações inteligentes. Ao examinar as oportunidades e os desafios associados a esta evolução, podemos descobrir os principais fatores que impulsionam a transição de serviços digitais para Soluções Inteligentes.
Para alcançar excelência em um CSC, as empresas têm que ter um olhar atento às novas tecnologias. Mas não adianta falar em automação, análise de dados, inteligência artificial etc, sem ter mão de obra qualificada para gerir os negócios. Por isso, digital não é sobre tecnologia e sim sobre pessoas. Um CSC de excelência presta serviços de alta qualidade agregando valor às áreas de negócios.
Participe e vamos juntos embarcar nesta jornada rumo a Excelência!